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ここは,情報科学センター利用で迷ったり困ったりしたとき, どこを調べればよいか,どこに尋ねればよいかについて説明するページです.
メールで問い合わせる時の注意点
なるべく九工大メールから出すようにしてください.
所属(学科・学年),氏名,用件を必ず記載してください.
トラブルが発生している場合は, (1)トラブルが発生した教室名と端末名, (2)いつ(何時頃)発生したか, (3)何をしようとしてトラブルが発生したのか, (4)どのような障害が出ていたのかについて,具体的に記載してください.
また,FAQとしてメール内容を公開する場合がありますので,あらかじめご了承ください.
ISC飯塚受付(技術系)
情報科学センター棟2階利用者窓口(旧名称:プログラム相談室) (tel. 0948-29-7558, fax. 29-7567, 住所)
ISC飯塚受付(事務系)
情報科学センター棟1階事務室 (tel. 0948-29-7555, fax. 29-7567, 住所)
ISC戸畑受付(技術系)
情報学習プラザ2階利用者窓口 (tel. 093-884-3471, 住所)
ISC戸畑受付(事務系)
総合教育棟2F情報科学センター事務室 (tel. 093-884-3470, fax. 884-3475, 住所)

システムの利用申請について(アカウント関連)

センターシステムを利用するためには,まずユーザアカウントを取得する必要があります. ユーザアカウントの種類と取得方法については, こちらをご覧ください.

また,パスワードを忘れたり,自分の計算機環境に違和感を感じた場合は, 早急に飯塚・利用者窓口(旧名称:プログラム相談室)または戸畑・情報学習プラザ(2階)利用者窓口に届け出てください.

施設見学について

飯塚キャンパスを見学希望される方は飯塚受付(事務系)へ, 戸畑キャンパスを見学希望される方は戸畑情報学習プラザ(2階)利用者窓口までご連絡ください. なお,両キャンパスは40km以上離れていますので,短時間で両方の見学は不可能です.

教育システムのトラブル

まず,オンラインガイドを参照し,自分でできる範囲は対処してください.

プリンタ用紙が切れた場合
飯塚:利用者窓口(旧名称:プログラム相談室),戸畑:情報学習プラザ(2階)利用者窓口に来てください.
システム障害の場合
障害情報を確認し,該当する場合にはしばらく待ってください.該当しない場合には, 飯塚:利用者窓口(旧名称:プログラム相談室),戸畑:情報学習プラザ(2階)利用者窓口にご連絡ください.
自作プログラムが動かない場合
宿題は自力で.オンラインガイドが役に立つかもしれません.参考にしてください.どうしてもわからない場合には授業の担当教師やTAに尋ねましょう.
その他
飯塚:利用者窓口(旧名称:プログラム相談室),戸畑:情報学習プラザ(2階)利用者窓口に来るか,support@isc.kyutech.ac.jp にメールしてください.

ネットワークのトラブル

障害が発生している場合があります.まず障害情報を確認し,該当する場合にはしばらく待ってください.

情報科学センターから学内・学外へアクセスできない
アクセス先がダウンしている可能性があります.他にもアクセスできないか確認してみましょう.
学外から情報科学センターへアクセスできない
VPN接続をする必要があります. 事前にこちらでアカウント登録を行ってください.
学内から情報科学センターや学外へアクセスできない
サブネットで障害が起きている可能性があります.サブネットの管理者に尋ねてみましょう.

ネットワークのトラブルの場合,職員は復旧対応に追われていることが多いです. 障害情報に当該トラブルが載っていたり, サブネット管理者が状況を把握している場合は,しばらく待ってください.

忘れ物をした場合

センター内で発見された落し物は,落し物置き場 (飯塚:利用者窓口(旧名称:プログラム相談室)前廊下,戸畑:利用者窓口)においてあります. 自分の忘れ物があった場合には,飯塚:利用者窓口(旧名称:プログラム相談室),戸畑:利用者窓口にご連絡ください.

講義室の利用

授業がない場合,講義室を利用することができます. 時間割,飯塚(前期(1Q,2Q)後期(3Q,4Q),戸畑(前期(1Q,2Q)後期(3Q,4Q))上でセンターの講義室が空いていることを確認の上,申請してください. 提出先は各キャンパスの情報科学センター事務室です(飯塚:10:00〜16:45,戸畑:8:50〜15:30対応). 講義室利用申請書はこちらにあります.

他部局システムについて

他部局が管理運営するシステムについては,情報科学センターではわかりません. 管理母体へお尋ねください.

教務情報システム
工学部事務部教務係(工学部),情報工学部教務係(情報工学部)
図書検索システム
図書館(戸畑本館・飯塚分館)
情報工学部・リカレント講義室&マルチメディア講義室システム,九州工業大学サテライト福岡天神PC端末
情報工学部・情報基盤室
工学部・工学専門教育用計算機・ネットワークシステム(総合研究棟)
工学研究院情報基盤室
学習教育センターICT支援部門 学習支援システム
学習教育センターICT支援部門
各学科または各研究室の計算機システム
各学科または各研究室の管理者

その他

飯塚・利用者窓口(旧名称:プログラム相談室)あるいは戸畑・情報学習プラザ(2階)利用者窓口に来るか,support@isc.kyutech.ac.jp にメールしてください.

九州工業大学 情報科学センター